PERGUNTAS FREQUENTES

Todas as peças são feitas por pessoas que estão presas no Presídio de Caxias ou por pessoas que já saíram e precisam de um trabalho temporário.

Somos uma empresa social detida pela RESHAPE, uma ONG portuguesa. Ao formar e contratar pessoas reclusas e ex-reclusas, estamos a redistribuir diretamente riqueza e
responsabilidade. Queremos que nossos artesãos sejam totalmente independentes e integrados à sociedade – se você quiser saber mais sobre nossa metodologia, pode acessar aqui .

Claro!
Este é um trabalho como qualquer outro, exceto que é obrigatório ter antecedentes criminais e precisar de uma segunda chance na vida. Atendemos às necessidades especiais dessas pessoas.
porque fazemos parte de uma ONG especializada nessa população.

Não discriminamos gênero, idade, nacionalidade ou crime. Buscamos pessoas motivadas a mudar de vida e que precisam de uma ajudinha para navegar em sua transição para a liberdade.

Se você deseja comprar um produto que está fora de estoque, você pode pré-encomendá-lo entrando em contato conosco ( aqui ) ou clicando
“Avise-me quando estiver de volta em estoque”.

Adoramos desafios! Embora nosso tempo para itens personalizados seja muito limitado, se você tiver uma ideia para um produto, envie-nos o formulário acima e entraremos em contato.

Se deseja comprar os nossos produtos em grandes quantidades, envie-nos um e-mail e entraremos em contacto. Procuramos sempre a melhor solução para todas as partes.

Se estiver em Lisboa, pode entrar em contacto connosco e agendaremos uma visita para que possa ver os produtos em mão antes de comprar.

Outra opção é visitar um dos nossos parceiros! Pode ver qual está mais perto de você aqui .

Se gostava de ser um revendedor e gostaria de ver algumas amostras antes de fazer o pedido, agende uma visita conosco enviando um e-mail através do formulário de contacto acima.

Sempre que comprar um produto e escolher “Recolha em lojal” como método de entrega, poderá recolher o seu pedido no nosso estúdio.

Este é um local de trabalho, não uma loja, então, embora amemos visitas, pedimos que entre em contacto connosco caso queira visitar a loja, a menos que vá recolher uma compra.

Sim, podemos! Ao finalizar a compra, deixe em "Observações" a mensagem que deseja incluir. Se for comprar produtos para mais de uma pessoa, pedimos que também inclua quais os produtos que devem ir juntos e incluiremos, dentro da caixa, sacos individuais para que possa presentear mais do que uma pessoa.

Enviamos encomendas todas as segundas e quartas-feiras. Portanto, para pedidos nacionais,
normalmente demora entre 1 e 4 dias, mas às vezes pode demorar mais de 7 dias.

Para pedidos internacionais, não podemos garantir que receba seu pedido tão rápido. Normalmente, o prazo de entrega é de 4 a 14 dias, dependendo do país e da transportadora.

Sim, podemos! Se você não conseguir adicionar seu país durante a finalização da compra, envie-nos um e-mail através do formulário de contacto acima e nós cuidaremos disso diretamente com você.

O custo do envio depende da quantidade de peças compradas (peso) e do seu endereço. Este valor é calculado durante a finalização da compra.

Se estiver em Lisboa, recomendamos que escolha a opção de recolha: é grátis e melhor para o ambiente!

Não se preocupe, basta enviar-nos um e-mail ou submeter um pedido no formulário de contacto acima e enviaremos novos produtos.

Perante a nossa Política de Devolução Gratuita, isso significa que, se você não estiver satisfeito com o seu produto, terá 30 dias para entrar em contato connosco. Depois, você poderá trocá-lo por outro ou devolvê-lo, e será reembolsado.

Para começar, acesse nossa página de Atacadistas ( AQUI ) e preencha nosso formulário! Entraremos em contato e enviaremos os preços e condições de atacado.

Gostamos de ter um relacionamento próximo com nossos parceiros. Queremos que todos que vendem nossos produtos vendam nossa missão, então espere algumas ligações da nossa parte.

Estamos sempre à procura de pessoas motivadas que queiram fazer mais! Se este projeto o empolga, entre em contacto connosco e diga-nos por que razão e como gostaria de ajudar. Entraremos em contasto!

Isso é incrível! Adoramos novas ideias e novos desafios. Seja porque você tem um projeto que pode ajudar pessoas da comunidade prisional ou que poderia ser adaptado às nossas cerâmicas, envie-nos um e-mail através do formulário de contacto acima e responderemos o mais breve possível!